Инструкция по визиткам

Визитка - частичка нашего образа.

Как мы только могли обходиться раньше без визиток?! Теперь кажется, что без маленькой картонки мы, как без рук. Их английское и французское название - la carte de visite, calling card или visiting card.
Визитки — это инструмент широкого применения. Их вручают не только при первой встрече, но и при последующих. Визитки передаются курьером или прилагаются к поздравлениям, подаркам, документам.
Визитка прежде всего должна выполнять информационную и рекламную функцию. Она признана не только сообщать сведения, но и оказывать определенное воздействие на того, кому ее вручают. По сути, визитка дается для того, чтобы получивший ее человек решил воспользоваться указанной в ней информацией.

История

Вряд ли история помнит, кто первым написал на клочках бумаги (пергамента, коры, металла) свои инициалы, должность, профессию, местонахождение и начал раздавать их людям. Китайцы утверждают, что визитки придумали именно их предки еще в III веке. И что даже был специальный указ, который вменял в обязанность китайским чиновникам иметь личные карточки на официальной красной бумаге с указанием имени и должности.
На X — XIII век приходится "золотой век" китайского чиновничества. Чиновники исчислялись сотнями тысяч, и когда чиновник получал новое назначение, то первое, что он обязан был сделать, приехав на место, разослать визитки для знакомства со своим начальством, сослуживцами, соседями.
К XVI — XVII векам ритуал использования визитной карточки в Китае был уже отработан и прочно вошел в жизнь образованных слоев общества. Визиткой пользовались часто и по многим поводам. Например, по нормам этикета при срочном, неотложном визите можно было послать визитку со слугой впереди себя, таким образом хозяину дома, в который наносился визит, предоставлялась возможность достойно встретить гостей.
Визиткой пользовались как почтовой карточкой для выражения соболезнований, поздравлений, напоминаний, причем это была именно визитка - размер, цвет, качество бумаги строго регламентировались, как, впрочем, и вся жизнь китайского общества.
В Европе прообраз нынешней визитной карточки появился в XVI веке, а в роли изобретателей выступили германские студенты, обучавшиеся в университете итальянского города Падуи. Перед отъездом на каникулы к себе на родину они посещали профессоров и в знак своего расположения оставляли им цветную миниатюру, изображавшую фамильный герб, с подписью и датой вручения. B XVI — XVII веках визитные карточки, уже более близкие к современным, получили распространение среди горожан Венеции и Флоренции.
Примерно в конце XVII века в Европу попали визитные карточки из Китая одновременно с рассказами о том, что эти странные китайцы буквально из дому не выходят, не послав со слугой извещение о предстоящем визите. Развитию визиток в Европе был придан новый импульс, а вскоре законодательницей мод в этой области стала Франция. Даже само название "визитная карточка" происходит от французского слова "визит" (Vizit), и именно во Франции сформировалась европейская культура использования визитных карточек.
Поначалу в Европе визитки выполняли только одну функцию - представительскую. Визитная карточка стала индикатором принадлежности к определенному классу и неотъемлемой частью аристократического и вообще дворянского этикета.
Именно в таком качестве визитная карточка пришла в Россию во времена царствования Елизаветы и вошла в моду при Екатерине II. Заимствованные из французского придворного этикета, они практически не отличались от европейских аналогов да и привозились зачастую из-за границы.
Так, например, Александру Суворову визитные карточки сделали и преподнесли итальянцы. На них была изображена сцена охоты с собаками на вепря - довольно типичная картинка для мужских визиток того времени. Однако Суворов трактовал ее по-своему: "Вот так и я при дворе, кусаемый всеми", — язвил он, вручая визитный билет.
Надо сказать, что первые визитки не несли никаких сведений делового или рекламного характера. Они означали лишь одно: "Я приветствую Вас". Дамы и кавалеры обменивались ими на балах, дружеских встречах, во время выездов в свет.
На рубеже XVIII—XIX веков в период формирования нового класса - буржуазии, стиль визитных карточек стал более сдержанным и лаконичным. На визитке великого Александра Сергеевича надпись: "Пушкинъ" - никаких рисунков или какой-либо другой информации. Исчезают художественные излишества, но при этом особое внимание уделяется шрифту.
Производство визиток в России стало возможным только после особого указа, позволяющего существование "вольных" типографий", поскольку до этого момента все печатники находились под неусыпным государственным надзором и не имели возможности заниматься подобными "мелочами".
В XIX веке в России начали формироваться и правила обращения с визитками. Возникла мода: "визитный билет вместо визита". Например, в сборнике советов и наставлений "Правила светской жизни и этикета", изданном в 1889 году говорится: "Между людьми, имеющими мало связи, визитные карточки имеют то достоинство, что часто избавляют обе стороны от взаимного докучания и, заменяя личный визит, служат знаком уважения". Согласно правилам того времени, следовало посылать свою карточку каждый раз, когда получено сообщение о рождении или свадьбе в знакомом семействе или принято приглашение на обед, вечер, бал или концерт. И, следовательно, перед большими праздниками город кишел разносчиками визиток. Пока не догадались создать на эти дни "пик" биржу по обмену карточками. Съезжалась в одно место вся прислуга и менялась визитками. Хозяева об этом порой и не догадывались.
Если при нанесении личного визита хозяина не удавалось застать дома, то визитку оставляли слуге, с загнутым углом. Вернувшийся хозяин сразу все понимал. Если загнут правый нижний угол, то это значило, что посетитель очень хочется встретиться, ну а если левый нижний, то визитер уже и не надеется ни на какое рандеву. В обиход вошли также карточки с начертанными на уголках буквами:
П — поздравление,
О — отъезд,
Ж — желание осведомиться о состоянии здоровья,
В — возвращение из продолжительной отлучки.
У карточки загибался угол с буквой, обозначавшей цель не случившегося визита. Продавались даже специальные наборы чистых карточек с уже нанесенными буквами на углах.

Но поначалу визитные карточки были естественно рукописные. Самая старая визитка такого рода обнаружена во Флоренции и датируется 1731 годом.
Затем (сначала в Германии) появился новый способ - заготовки для карточек стали изготавливаться по технологии гравюры (образец - рис.), что позволило организовать массовое производство визиток.
До первой четверти XIX века на визитке указывалось только имя, позднее стал приводиться и адрес.
В начале XIX века появился и более дешевый вариант изготовления - литографический. Главное достоинство - возможность многоцветной печати.
В 1854 году парижанин Андре Диздери продумал фотоаппарат, дававший возможность печатать до 16 одинаковых изображений на одном листе. Это изобретение сразу ввело в обиход фотографические визитные карточки. Так, в конце 1860-х годов петербуржец Левицкий открыл в Париже фотоателье, в котором изготавливалось до полутора тысяч визитных карточек в день!
Однако и рукописные карточки просуществовали еще долгие десятилетия.

В это время в далекой Филадельфии предприимчивые господа, используя возможности литографии, изобрели рекламные торговые визитки, на одной стороне которых помещался красочный рисунок, а на другой - рекламный текст.
Они печатались огромными тиражами и раздавались на улицах прохожим. Позднее их начали использовать еще и в качестве счета: одну из сторон заполняли после продажи товара, наклеивали гербовую марку уплаты налога, ставили печать фирмы и отдавали покупателю.
В начале XX века под влиянием стиля модерн дизайн рекламных карточек поменялся. Помимо изображения товара и декоративного оформления, их неотъемлемым атрибутом считалось изображение гербов, наград и товарных знаков компаний и предприятий.
Меняет свой стиль и светская визитка. Например, визитка Маяковского - ярко-желтая, крупная, эпатирующая. На визитной карточке Максима Горького - изящная каллиграфическая надпись "Алексей Максимович Пешков", в уголке приписано: "М. Горький".Обязательным элементом оформления стало указание адреса владельца, правда, только на визитках мужчин. Дамские карточки украшались растительными орнаментами, они были в два раза меньше и почти всегда источали аромат духов хозяйки. Сделать заказ визитных карточек можно было практически везде - в книжных магазинах, табачных лавках, а также непосредственно на типографиях, где их печатали.
Революция уничтожила визитные карточки, объявив их буржуазным пережитком. Были, конечно, и в СССР люди, имеющие право на визитку: "выездные" деятели культуры, космонавты, дипломаты, первые секретари обкомов. Однако для того чтобы завести ее, требовалось написать заявление с подробным объяснением причины такой необходимости, проходившее затем через многочисленные инстанции. И сами визитные карточки подвергались строжайшей цензуре. С советских времен досталась нам и манера писать фамилию перед именем и отчеством, чему до сих пор искренне удивляются иностранцы.
Новая эра визитных карточек началась у нас в 90-х годах. Сейчас смешно смотреть на эти аляповатые, яркие бумажки. И все они принадлежат директорам, президентам, вице-призедентам. Такое впечатление, что в те годы не было ни одного простого служащего.
Сейчас же мода изменилась. Карточки стали проще, люди больше думают о дизайне. Как правило, чем выше должность клиента, тем проще его визитка.
Последний писк моды - визитные карточки в виде мини-диска. Вставляешь диск в компьютер - и перед тобой полная информация о человеке или организации. Естественно, данных гораздо больше, чем умещается на обычной карточке. Такая визитка, например, у партии Жириновского, у крупных компьютерных фирм и т.п.

Канула в лету былая церемонность и трогательность русской визитки. Вместо заверения в глубоком уважении нам стали вручать саморекламу, порой агрессивную и напористую. Мы уже привыкли относиться к визитной карточке как к некоему реквизиту персоны. Но об истинном ее назначении говорит сами ее название - визитная.

Виды визиток

В современной практике используется два типа визитных карточек: деловые и личные, каждая из которых имеет свои разновидности.
Деловые визитки — это неотъемлемый атрибут современного официального общения. Существуют определенные стандарты для размещения текста на таких карточках. Представим классический вариант: наверху по центру — название компании (организации, учреждения), в которой работает владелец визитной карточки, ниже по центру — фамилия, имя и отчество, еще ниже — занимаемая должность, а также звание и ученая степень. В левом нижнем углу печатается адрес учреждения, в котором работает владелец карточки. Остальные сведения — номер служебного телефона, факса, адрес электронной почты, адрес web-сайта компании - размещаются в правом нижнем углу (обычно каждый элемент в отдельной строке). В пользу размещения номера телефона в правом углу говорит, в частности, следующее соображение: при наборе номера обычно визитку держат левой рукой, и если номер напечатан слева, то держать карточку становится неудобно. В тоже время для "уравновешивания" размещения элементов на поверхности визитной карточки допускается часть сведений располагать также в левом нижнем углу.
Также для важного должностного лица, президента компании, владельца предприятия допускается указывать свое имя выше всех остальных сведений.

Размещение сведений на классической визитной карточке.

На визитки государственных чиновников наносят государственный герб и флаг. Не соответствует нормам этикета деловая карточка без официального адреса (исключение составляют дипломаты и высшие государственные должностные лица). В случае, если организация имеет несколько филиалов, на деловых визитках ее представителей могут быть указаны домашний адрес и телефон, при необходимости, его вписывают от руки, это даже создает некоторую доверительность в общении. При смене номера допускается, зачеркнув старый, аккуратно вписать новый, а вот проводить такие операции с адресом или должностью не стоит.
Существует две разновидности деловых карточек: представительская и карточка компании. На представительской указывают имя, фамилию, должность и полное название организации без каких-либо координат. Используют их для специальных и представительских целей. Кстати, визитки бывают вообще без указания должности: такие вручаются только дамам.
В карточку компании, наоборот, включается полная информация о наименовании и месторасположении организации, а также номера телефонов и адрес электронной почты. Применяются они на презентациях, выставках, при вручении подарков, поздравлений от фирмы и т. п.

Второй тип визиток — личные. Они могут содержать имя и фамилию владельца, а также любую дополнительную информацию, которую человек хочет туда внести (адрес фирмы, номера телефонов, адрес персонального сайта, электронной почты, звание или ученую степень). Разновидностью личной карточки является семейная визитная карточка или карточка супругов. Она используется при знакомстве, рассылке поздравлений друзьям семьи или прилагается к подаркам. Необходимо помнить, что имя жены на таких карточках ставится перед именем мужа, адрес указывается по желанию. Как ни странно, но детские визитные карточки тоже существуют. При их оформлении можно несколько отойти от жестких норм взрослого мира и создать что-то индивидуальное и интересное. Конечно, такого рода визитки не часто востребованы в деловых кругах, но иногда они могут оказаться весьма кстати. Например, если ребенок заблудился в супермаркете или уехал в лагерь отдыха, номер мобильного телефона родителей, внесенный в карточку, будет всегда с ним, а при необходимости, воспитатели смогут им воспользоваться.
Для научных и творческих работников, часто работающих дома, была создана комбинированная визитная карточка, в которой наряду со служебными (в левом нижнем углу) указываются и домашние координаты (в правом нижнем углу). Правда, женщины чаще всего ограничиваются только служебным номером телефона. При проведении больших мероприятий - конференций, презентаций, выставок, фестивалей, их организаторы заказывают большие визитные карточки - бейджи с указанием имени, отчества, фамилии, ученого звания, должности, названия компании, учебного заведения или научного центра, которые представляет данный участник. Бейджи прикалывают на левой стороне груди и носят исключительно в здании, где проходит мероприятие. Пожалуй, бейдж - единственная визитка, на которой иногда уместно размещение фотографии человека рядом с его именем, на остальных карточках такой объект размещать не следует.
Современному человеку помимо деловых необходимо иметь и светские визитные карточки. Во-первых, считается дурным тоном использовать деловые визитки в светской жизни, а во-вторых, - такое разграничение позволит вам без лишних эмоциональных затрат либо подчеркнуть официальность отношений, либо выразить свое особое дружеское расположение.
На светских визитках допустимо указывать сведения о профессии, почетных и ученых званиях. Светскую визитку можно отправить в качестве приглашения на неофициальный прием или как сопровождение чека врачу, нотариусу. Особым шиком считаются визитки на пергаментной бумаге, заказанные у каллиграфа. Такие эксклюзивные визитки должен иметь каждый мужчина, считающий себя джентльменом, дабы отправить их дамам с цветами или подарком.

Однако в компании "Кодак" и многих других филиалах иностранных корпораций сотрудники заказывают визитки именно с фотографиями. Многие консультанты, менеджеры по продвижению товаров и услуг заказывают такие визитки, потому что они позволяют лучше вспомнить их владельцев и приглашают к дальнейшему общению. Но если вы хотите заявить о своей значимости, лучше всего не только не делать визитки с фотопортретом, но и не применять много цветов.
Два цвета (черный + любой другой) - вполне достаточно. Пестрые карточки делают только те работники, которые используют их в качестве рекламы своего салона, магазина, клуба. Цветные визитки с рисунками подходят всем дизайнерам - от модельеров до создателей веб-сайтов. Главное, чтобы визитка подтверждала наличие у ее владельца вкуса и творческих способностей. Цветная бумага для визитки оправдана в том случае, если это деталь корпоративного стиля. Выходит, и для бедных, и для богатых - чем проще, тем лучше.
В малютку-визитку современные владельцы стремятся втиснуть как можно больше информации: эмблемы и символы, товарные знаки, фотографии, рисунки гербов и флагов! Но среди этой неразберихи существует особый класс профессионально и художественно сделанных, стильных визитных карточек. Такие визитки становятся произведениями искусства, "графикой сверхмалых форм", а также предметами выставок и различных конкурсов. Изготовители удивляют и материалами, из которых сделаны визитки: пластик, дерево, ткань, кожа, намагниченная резина, алюминиевая фольга, жесть, природная слюда... Стоит заметить, что чаще всего художественно ценными становятся карточки, созданные дизайнерами для себя и о себе (или для своей студии). Сапожник - он может и без сапог. А вот истинный художник просто обязан иметь визитку-"автопортрет".

Существуют и светские карточки для особых случаев. Например, это может быть визитка невесты или миниатюрная визитная карточка новорожденного, прикрепленная ленточкой к карточке матери, - очаровательное сообщение родным и друзьям о рождении малыша.

Форма и содержание визитки

Обычная визитная карточка представляет собой прямоугольник из не очень плотного картона размером 50х90 мм, а для женщин (супруги, а не должностного лица)-40х80 мм. Менеджеры высшего звена могут использовать карточки размером 60х90 мм, карточки их жен в этом случае должны быть по длине и ширине на 10 мм меньше. В Великобритании, наоборот, размеры визитных карточек жен на 10 мм больше, чем их спутников жизни (50 х 100 мм). Визитная карточка молодой девушки может быть еще меньше, как правило, 70х35 мм. Следует помнить о том, чтобы ваша карточка имела стандартный размер для Вашего круга общения, и ее не пришлось подгибать или подрезать.
Желательно, чтобы визитная карточка имела темный текст на светлом фоне. Стиль оформления должен быть строгим, без рамок и завитушек. Нормы делового этикета не рекомендуют использовать в качестве материала для изготовления пластмассу или кожу. Лучше сосредоточится на качестве бумаги. Она должна быть отменного качества, может быть слегка тонирована. На бумаге нельзя экономить. Карточки, которые имеют глянцевую поверхность, изготовлены из пластика или ламинированной бумаги, не приемлемы, т.к. на них невозможно делать какие-либо записи. Нормы европейского делового этикета предполагают использование розового, голубого, белого фона и текста темно-коричневого, синего и черного цветов.

Шрифт визитных карточек нормами делового этикета строго не регламентируется и зависит от национальных особенностей. Он просто должен быть удобно читаемым. Следует отметить, что при использовании декоративных шрифтов, очень легко перейти границу хорошего тона. Имя и фамилию принято выделять легко читаемым полужирным шрифтом немного большего размера, чем основное содержание визитки. Кроме того, уже существуют специальные аппараты-сканеры, которые считывают информацию с визитки, что позволяет формировать электронную базу необходимых визиток.
Немного о психологии восприятия:
Уже давно известны результаты многочисленных психологических опытов по исследованию особенностей восприятия печатной информации человеческим глазом. Доказано, что наш глаз начинает изучение листа бумаги с печатными знаками, фотографиями или просто картинками с верхнего левого угла, по диагонали спускается в правый нижний угол, а затем скользит снова вверх, задерживаясь в середине только в том случае, если там есть привлекающие внимание детали.
Подобное свойство человеческого восприятия неизменно, и потому лучше все-таки учитывать его при выборе расположения печатных элементов на визитке.
Верхний левый угол оптимален для размещения логотипа. Середина визитки - зона, которую глаз проскакивает быстрее всего, поэтому информация здесь должна быть каким-то образом выделена - либо большим шрифтом, либо цветом. Стандартное расположение адреса и телефонов внизу и в середине допустимо, но можно сместить данный блок в правый нижний угол. Тогда визитка получается более сбалансированной для восприятия.

В нашей стране и некоторых двуязычных странах сложилась практика печатания двухсторонних карточек с текстом на иностранном языке на обороте. Но если придерживаться строгих протокольных норм, это не совсем верно, так как оборотная сторона карточки предназначена для дополнительных записей.
Заказывая визитную карточку на иностранном языке (чаще английском - языке международного общения), имя и фамилию следует писать полностью, а отчество или не указывать, или обозначать одной заглавной буквой. Некоторые люди, чтобы сэкономить, заказывают визитки с переводом на одной стороне, но вряд ли от этого кто-то выигрывает, ведь получается информационная "каша", проглотить которую захочет не каждый.
Визитные карточки отличаются не только формой, но еще цветом и размером.

Примечательно, что в странах с левосторонним движением транспорта принято указывать адрес в правом углу визитки, а с правосторонним - в левом.

Способы изготовления визиток

Визитки изготавливаются множеством способов, сильно отличающихся по получаемому результату и стоимости. Выбор способа изготовления зависит от желания заказчика.
1. Шелкография
Самый распространенный и древний способ изготовления.
Достоинства — возможность использования практически неограниченного выбора тисненых разноцветных картонов, "дорогой" вид визиток. Точное попадание в цвет. Все остальные способы изготовления визиток лишь приближенно передают цвета.
Недостатки — возможность нанесения только плашечных цветов, невозможность использования полутонов.
2. Цифровая печать
Достоинства — возможность изготовления полноцветных визиток малыми тиражами по разумным ценам, оперативность. Одно-двух цветные визитки, изготовленные цифровой печатью практически не отличаются от шелкографских.
Недостатки — как правило, данным способом невозможна печать на большинстве дизайнерских бумаг.
3. Офсет
Подходит, когда необходимо изготовить большое количество визиток.
Достоинства — очень низкая стоимость при увеличении тиража, возможность печатать полноцветные визитки.
Недостатки — необходимость печатать сразу много визиток, ограничения в использовании тисненого картона. Невозможность оперативно изготовить для нового сотрудника.
Кроме перечисленных способов, для изготовления визиток применяется тиснение фольгой и конгревное тиснение.

Правила обмена визитками

Одним из основных этапов знакомства с потенциальными партнерами или клиентами является процесс вручения и принятия визиток. От того, как он пройдет, может зависеть первое впечатление, которое сложится у людей друг о друге.
Вручение визитной карточки производится как лично при первой встрече, знакомстве или начале деловых переговоров, так и заочно.
При знакомстве первым визитную карточку вручает тот, чей ранг и должность ниже. Затем идет градация по возрасту. А если и возраст собеседников совпадает, то активность может проявить более вежливый или заинтересованный собеседник.
При деловой встрече с иностранными партнерами первыми визитные карточки вручают хозяева.
Посетитель в компании, учреждении может предъявить свою визитную карточку секретарю для доклада о себе, особенно в случае незаявленного ранее визита.
Передавать визитную карточку партнеру полагается стоя, повернув ее так, чтобы тот мог сразу прочитать напечатанный на ней текст. Одновременно следует вслух произнести свою фамилию, чтобы собеседник мог более или менее усвоить произношение имени владельца карточки. Получать визитку следует правой рукой, а затем, взяв в обе руки, в знак уважения внимательно ее прочесть, произнеся вслух имя, фамилию и должность визави. В ответ на протянутую визитную карточку необходимо подать свою. Если же в силу каких-либо причин вы не можете этого сделать, нужно извиниться, объяснив причину, и пообещать прислать ее при первой же возможности. Во время переговоров полученные визитные карточки желательно разложить перед собой, чтобы случайно не забыть, не перепутать, не исказить имя или должность собеседника. Лучше рассортировать их в порядке расположения партнеров за столом во время деловой встречи. Не рекомендуется мять чужие визитки, делать на них пометки, вертеть их на глазах у хозяина, так как это может восприниматься как знак неуважения. Визитные карточки никогда не следует подписывать и проставлять на них дату.
Если возникает необходимость передачи визитки через третье лицо или по почте, ее нужно вложить в специальный конверт, на котором пишется имя, фамилия и должность адресата. Если карточки, адресуемые нескольким лицам, посылаются в компанию в одном конверте, то в левом верхнем углу каждой из них необходимо написать фамилию лица, которому она адресована. В одном конверте на имя одного лица могут быть посланы карточки разных людей. Если визитка передается в конверте, то она помечается специальными международными символами. В случае, когда визитка завозится лично адресату, то загибается один из углов карточки, в зависимости от местной практики. В нашей стране принято загибать, а затем расправлять правый верхний угол карточки или ее правую сторону по всей ширине.
Несомненно, визитные карточки играют большую роль в создании круга делового общения, но когда их накапливается очень много, возникает вопрос, где и как их хранить, чтобы не "заблудиться" в огромном количестве визиток, полученных в процессе работы. Лучше всего рассортировать их по какому-либо признаку. Это может быть сфера деятельности или название компании, фамилия (в алфавитном порядке), также возможна любая другая удобная для конкретного человека система. А чтобы визиточная база данных не была разбросана по ящикам стола, карманам пиджака и не растерялась, ее желательно скомпоновать в визиточницу.

Символика международных обозначений

Для обозначения повода, по которому посылается карточка, в международной практике используется система условных сокращений, которые проставляются в нижнем левом углу простым карандашом.
В зависимости от цели послания, они бывают следующие:
A.C. (avec compliment) — приветствие в случае посылки подарка;
P.F. (pour feliciter) — поздравление по случаю праздника;
P.F.N.A. (pour feliciter le Nouvel An) — поздравление с Новым годом;
P.R.F.N.A. (pour remercier et pour feliciter le Nouvel An) — "чтобы поздравить с Новым годом" — ответ и на поздравление с Новым годом;
P.R. (pour remercier) — "чтобы поблагодарить" — благодарность за поздравление или выражение благодарности, которая высказывается в течение 24 часов;
Р.С. (pour condoleance) — "для соболезнования" — соболезнование по случаю национального траура либо в случае смерти делового партнера;
P.P.P. (pour prendre part) — соболезнование и готовность помочь;
Р.Р.С. (pour prendre conge) — "в знак прощания"— прощание при окончательном отъезде, если человек не смог попрощаться лично с партнером;
P.F.C. (pour faire connaissance) — "полное удовлетворение знакомством" — удовлетворение знакомством.
P.P. (pour presenter) — по случаю представления;
P.F.V. (pour fair visite) — желание нанести визит;
P.M. (pour memoire) — напоминание;
R.S.V.P. (repondez s`il vous plait) — просьба ответить.
Как правило, такие надписи делаются простым карандашом в левом нижнем углу карточки.
Обычно визитные карточки с буквами P.R., P.P.C. остаются без ответа.
В ответ на визитные карточки с сокращениями P.C., P.F.C. в течение 24 часов посылают свою визитку с буквами P.R., т. е. благодарят. На визитных карточках, которые используют в личных контактах, часто пишут краткие сообщения без названных сокращений, но обязательно в третьем лице и без подписи. Например, "Благодарит за внимание" или "С наилучшими пожеланиями".

Помните: визитки никогда не подписываются, и на них не проставляется дата. Визитная карточка с написанным от руки номером телефона или адресом будет означать просьбу позвонить или нанести визит.

Рекомендации заказчику

Любая визитная карточка, оставшаяся у собеседника, создает у него ассоциацию с ее владельцем. Поэтому она должна быть сделана так, чтобы вызывать положительные эмоции у того, кто на нее смотрит. Независимо от того, каким подходом руководствовались при ее заказе (для красоты или для дела), визитная карточка должна быть стильной, хорошо сверстанной и качественно отпечатанной. Заказчик, формулируя свои пожелания дизайнеру, тоже участвует в творчестве, поскольку художественный образ складывается из взаимодействия формы и содержания. Представьте, например, тисненое золотом на мраморной бумаге "Василий Грищенко. Инженер III категории" или скромную одноцветную карточку на простой бумаге менеджера рекламного агентства. Однако, в конце концов, это дело вкуса. Например, один из нас считает эстетической вершиной визитки в один - два цвета с массой свободного места и мелким строгим шрифтом, а другому нравятся визитки сочные, насыщенные, с легко читаемым текстом не меньше 10 кегля. С другой стороны, заказ визиток — это коммерческое мероприятие, вложение каких-то средств, и поэтому перед размещением заказа полезно подойти к задаче аналитически, чтобы визитки отработали вложенные в них средства по максимуму.
Анализ задачи начинается с ответов на три вопроса:
1. Для чего нужны эти визитки?
2. Кому они предназначаются?
3. Как ими будут пользоваться?
Ответ на первый вопрос должен указать первичные и вторичные цели этого клочка бумаги. Самые простые :
— "чтобы раздавать";
— "чтобы было";
— "чтобы люди не забыли мое имя и телефон";
Это на самом деле только начало ответа. Коротко можно сказать так: первичная цель — информировать. На самом деле всегда подразумевается, что карточка должна еще и оказать некоторое действие на получателя. Мало, чтобы человек узнал Ваш рабочий телефон, надо, чтобы у него возникло желание этим телефоном воспользоваться. Таким образом, вырисовывается вторая задача — "рекламировать".
Ответив на вопрос "зачем?", самое время подумать о тех людях, кому эти визитки будут раздаваться. Как минимум, нужно позаботиться хотя бы о том, чтобы визитка не вызывала у человека раздражения. И, наконец, нужно оценить, каким способом будет использоваться визитка. Вот лишь некоторые моменты, которые нужно принять во внимание.
На самой поверхности лежат требования к форме и содержанию визиток, вытекающие из явно выраженной специфики компании. Например, если они принадлежат фирме страхования автомобилей, уместно сделать их на самоклеящейся бумаге с ярким оформлением, чтобы владельцы машин могли (и захотели!) наклеивать их в салоне машины. Если визитка принадлежит врачу или парикмахеру, можно использовать ее одновременно и как талончик записи на прием - достаточно сделать на обороте поля для пометки даты и времени визита. Менеджеру, продающему небольшой стандартный набор товаров или услуг, - указать их перечень.
Рекомендации для более традиционных визиток, в содержании которых преобладает информационная задача, менее очевидны. Поскольку лицо, получившее визитку, обычно хочет сделать на ней свои пометки, бумага должна быть удобной для записей (как уже указывалось ранее).

Правила, которые не следует выполнять:
— выбирать фактурную или тонкую бумагу;
— выбирать яркую цветную бумагу; такие визитки обычно заказывают бары, кафе, рестораны, использующие их в качестве флаера (купона на скидку);
— использовать для печати бледные краски, так же как и надписи, тисненные голографической фольгой - все это затрудняет чтение;
— использовать больше двух гарнитур (двух видов шрифтов) — это загромождает и без того небольшую площадь визитной карточки и затрудняет восприятие текста;
— выбирать вензельное написание — это также затрудняет восприятие текста;
— располагать текст на визитке иначе как горизонтально: вертикальные визитки допустимы только для представителей творческих профессий (художников, артистов, дизайнеров, флористов, работников масс-медиа или рекламных агентств);
— использовать фольгу при заказе конгревного (объемного) тиснения — это считается дурным тоном;
— размещать украинскую государственную символику на визитной карточке — это не всегда уместная дань моде (за исключением госслужащих), тем более, что такая символика предполагает определенный официальный стиль.
Во многих местностях и странах есть свои национальные пристрастия. Например, в Италии популярны визитные карточки в виде книжек, в Англии — вертикальные карточки и т.п. При выборе стиля не рекомендуется слишком удаляться от этих общепринятых традиций. Помните, что те, кому приходится работать с большим числом партнеров, обычно хранят визитки в специальных настольных визитницах или альбомах с пластиковыми кармашками. Визитка с вертикальной компоновкой, вставленная в альбом, заполненный горизонтальными карточками, будет выделяться из общей массы, но человеку придется каждый раз выворачивать шею, чтобы прочитать на ней номер телефона. Не сложно догадаться, кому он позвонит первому, если удобная и неудобная карточки от двух конкурирующих фирм окажутся рядом.
Если на визитке есть логотип, его цвета должны быть соблюдены идеально. Когда карточка российского дилера и карточка зарубежного босса, отпечатанные в разных странах, не отличаются по цвету — это действительно впечатляет, потому что демонстрирует серьезность подхода к партнерству. То же самое относится к выбору шрифтов и общему стилевому оформлению. Впрочем, это требование важно и в том случае, если фирма не работает в кооперации с другими партнерами. Различающиеся логотипы у разных ее сотрудников или на разных визитках одного человека, отпечатанные в разное время, явно не послужат укреплению имиджа предприятия.

Чего только не встретишь? (из бесед о визитках)
Бывает и такое:
— "Однажды получила от директора финской дизайн-студии визитку: маленький черный кружочек, на котором серебряным шрифтом даны его координаты, на другой стороне - краткий перечень услуг компании. Сам директор обожает следить за первой реакцией на свои визитки".
— "Как-то видел визитки с указанием таких вот должностей: главный менеджер главного менеджмента и директор по основным вопросам".
— "Самое большое впечатление оставила визитка, увиденная мною лет 10 назад. Надпись на ней гласила: "супруга генерального директора"".
— "Неизгладимое впечатление оставила визитка с такой должностью: "механик по настройке человеческих душ".
— "Как-то печатали визитки с указанием такой сферы деятельности: "Решаю проблемы".
— Один американский предприниматель, будучи в Лондоне, был немало удивлен, когда в бассейне отеля японский бизнесмен достал из кармашка плавок непромокаемую визитку и вручил ему. Почтительно ожидая ответного жеста.

И еще раз скажем о необходимости визитных карточек. Развитая индустрия производства визитных карточек и их доступность привела к тому, что в некоторых странах их наличие при деловых контактах стало не только желательным, но и обязательным условием. Визитки при желании можно изготовить в течение нескольких минут в специализированных фотоавтоматах или в оперативных печатных салонах, расположенных на всех центральных улицах, в аэропортах, гостиницах или универмагах.

Заказывайте Визитки, и гарантия успеха — в Ваших руках!

Литература:

1. Попов Михаил П. Визитная карточка. Форум. 2003г.
2. Визитные карточки. Шарифуллин Марсель, Ширенов Дмитрий. Статья опубликована в журнале "КомпьюАрт" №11 за 1999
3. Поросюк Мирон М. Иллюстрированный прейс-курант визитных карточек и свадебных билетов. Одесса 1907.
4. Визит в историю.БОСС. Бизнес: Организация, Стратегии, Системы, №10, 2003г.
5. Обязательные тонкости. Агунда Алборова. Журнал БОСС. Бизнес: Организация, Стратегии, Системы, №10, 2003г.
6. Из истории визитных карточек. Любовь Стоцкая. РИА "Диалогъ".
7. Визитки - бумажные осколки жизни. Владимирова О. Коллекция "Независимой Газеты" №6 от 06.06.2001 г.
8. "Печатное дело". Газета профессиональных полиграфистов. №4 (64), март, 2003г.
9. Журнал "Обучение за рубежом" №10, 2001 г.
10. Визитку Путина сдали в музей. Журнал "Женский Петербург" май 2003 г.
11. Визитный этикет. Ольга Шморгуненко. Издание "Office" №11, 2002 г.
12. Визитки на утро. vizitkinautro.ru
13. Визитка. С сайта ppu.co.lg.ua